คุณเคยไปร้านอาหารที่คนแน่นจนหาที่นั่งไม่ได้ไหม? คุณเคยไปที่ร้านที่มีคนพลุกพล่านจนหาคนช่วยคุณไม่ได้หรือไม่?

ปัญหาทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้โดยฝ่ายบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ตั้งแต่ร้านค้าขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ความจริงแล้ว ถ้าพนักงานบริการไม่ดี ก็จะไม่กลับมาอีก

ดังนั้นจึงจำเป็นที่พนักงานทุกคนในบริษัทของคุณต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าและรู้วิธีการให้บริการที่ดีไปพร้อมกัน

โรงเรียนธุรกิจ Acoolda แตกหน่อในปี 2562 3 ปีต่อมาในที่สุดก็เปิดตัวชั้นหนึ่งอย่างเป็นทางการโดยยอดขายสูงสุดของ C-box วันนี้ Alex มอบทักษะการเจรจาข้อตกลงและการแบ่งปันการจัดการรีวิวลูกค้า ผลการแบ่งปันดีมาก

เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราจำเป็นต้องทำ:

1- มีความรู้ทางวิชาชีพที่ยอดเยี่ยมแนะนำลูกค้าเพื่อตอบคำถามและพัฒนาโซลูชันที่ตรงเป้าหมาย

2-วิเคราะห์ประเภทลูกค้าและจุดปวดของพวกเขา

3. แยกแยะเป้าหมายของเวที ใช้คำชมที่ให้เกียรติและนอบน้อมต่อลูกค้ามากขึ้น มุ่งมั่นที่จะได้รับความไว้วางใจมากขึ้น โจมตีทีละคน และปรับปรุงอัตราการตอบกลับรอง

4-วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองและคนรอบข้าง ค้นหารายละเอียดที่ร้ายแรงเพื่อเน้นความเป็นมืออาชีพและโน้มน้าวใจลูกค้า ใช้ข้อมูลและรูปภาพ + วิดีโอเพื่อสร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ

ลองทีมของเราและสนุกไปกับประสบการณ์ที่น่าทึ่ง!