จากข้อมูลของ Mercatus Tech และ Brick Meets เนื่องจากราคาขายของชำยังคงสูง ผู้ซื้อจึงไม่ชอบจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการจัดส่ง
รายงานพบว่ามีลูกค้าเพียง 25% เท่านั้นที่ยินดีชำระค่าบริการจัดส่งของชำ แต่คาดว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นคุ้นเคยกับการชำระค่าบริการ
แต่มันไม่ใช่แค่เรื่องเงิน ผลการศึกษายังพบว่าผู้บริโภคต้องการควบคุมสิ่งที่พวกเขาซื้อได้มากขึ้น และใช้เวลาเดินทางไปที่ร้านค้าใกล้บ้านมากขึ้น
Ashwini Rao ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Mercatus กล่าวว่า "ความต้องการจัดส่งถึงบ้านอยู่ที่นั่น"
หากคุณเป็นร้านของชำที่ต้องการเสนอบริการจัดส่งให้กับลูกค้า ดูเหมือนว่าผู้ซื้อจะจ่ายเงินสำหรับพวกเขา—แต่ก็ต่อเมื่อบริการจัดส่งตอบสนองความต้องการหลายอย่างของพวกเขาเท่านั้น ตั้งแต่การควบคุมคำสั่งซื้อที่มากขึ้นไปจนถึงความสะดวกสบายที่บ้านมากขึ้น คุณต้องต่อสู้เพื่อความภักดีของลูกค้า
เรามีกระเป๋าที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดส่งของชำ