สารบัญ
เมื่อ DeliverKingdom เริ่มต้นการเดินทางในปี 2013 การเติบโตของแอปส่งอาหารและโลจิสติกส์แบบออนดีมานด์เพิ่งเริ่มต้นขึ้น เราเป็นทีมเล็กๆ ในเวลานั้น พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมถุงส่งอาหารจำนวนมากจึงใช้งานไม่ได้ผลกับผู้ขับขี่ในสภาพจริง: ความร้อนหายไปหลังจาก 20 นาที การออกแบบที่หนักเกินไปทำให้ปวดไหล่ ตะเข็บฉีกขาดหลังจากหนึ่งสัปดาห์ ปัจจุบัน เราดำเนินงานโรงงานผลิตขนาด 12,000 ตารางเมตรในเมืองหยางชุน มณฑลกวางตุ้ง โดยได้รับการสนับสนุนจากพนักงานที่มีทักษะมากกว่า 400 คน และประสบการณ์ด้านวิศวกรรมสิ่งทอมานานกว่าทศวรรษ ด้วยการรับรอง BSCI และ ISO9001 เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วโลกที่เชื่อมั่นในคุณภาพที่คงที่และระยะเวลาการส่งมอบที่สม่ำเสมอ บทบาทของเราไม่ได้จำกัดอยู่แค่การผลิตถุงเท่านั้น ร้านอาหารและบริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งไว้วางใจเราในการรักษาความอบอุ่นของอาหาร ความเย็นของขนมหวาน และความน่าเชื่อถือของการจัดส่ง ดังที่ลูกค้ารายหนึ่งเคยกล่าวไว้ว่า “ถุงส่งอาหารของคุณช่วยแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของผู้ขับขี่ในเวลากลางคืนได้มากกว่าการอัปเกรดซอฟต์แวร์ใดๆ” อาจฟังดูเกินจริงไปบ้าง แต่ก็สะท้อนถึงสิ่งที่เราตั้งเป้าหมายไว้เสมอ นั่นคือ การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตประจำวันของนักปั่นจักรยานตัวจริง
ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในอุตสาหกรรมการขนส่งคือช่องว่างระหว่างคุณภาพที่โฆษณาไว้กับความเป็นจริง บริษัทหลายแห่งซื้อถุงที่ดูดีในรูปถ่าย แต่ฉนวนกันความร้อนเสียรูปทรงอย่างรวดเร็วหรือเสียรูปทรงเมื่อรับน้ำหนักมาก พนักงานส่งของประสบปัญหาบรรจุภัณฑ์เปียกชื้นเพราะถุงไม่ได้ปิดผนึกอย่างถูกต้อง และความร้อนรั่วไหลระหว่างการขนส่งระยะไกล ทีมพัฒนาของเราใช้เวลาหลายปีในการทดสอบวัสดุฉนวนกันความร้อน ทดลองใช้ฟิล์มอลูมิเนียม แกนโฟม และการเสริมแรงด้วยการเย็บ ผลลัพธ์ที่ได้คือถุงส่งอาหารที่ใช้งานได้ดีแม้ในสภาวะที่ยากลำบาก ร้านอาหารรายงานว่ามีลูกค้าร้องเรียนเรื่องอาหารเย็นน้อยลง และผู้จัดจำหน่ายสินค้าแช่เย็นกล่าวว่าสินค้าแช่แข็งของพวกเขายังคงสภาพดีแม้หลังจากขนส่งมาหลายชั่วโมง แบรนด์ของเราได้รับความนิยมในกว่า 30 ประเทศ ไม่ใช่เพราะการตลาดที่หวือหวา แต่เป็นเพราะผู้จัดจำหน่ายพบข้อบกพร่องน้อยลง การคืนสินค้าน้อยลง และความคิดเห็นเชิงบวกจากผู้ใช้มากขึ้น นอกจากนี้เรายังรับประกันความสม่ำเสมอระหว่างแต่ละล็อต ลูกค้าที่สั่งซื้อ 10,000 ชิ้นจะได้รับเฉดสีที่สม่ำเสมอ ความคมชัดของการพิมพ์ และคุณภาพการเย็บ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อหลายคนชื่นชอบแต่ไม่ค่อยพูดถึง
ปัญหาการจราจรติดขัดในเมือง การจัดส่งสินค้าข้ามเขตชานเมืองระยะไกล และสภาพอากาศที่คาดเดาไม่ได้ สร้างปัญหาให้ร้านอาหารและบริษัทจัดส่งอาหารทุกวัน การสูญเสียความร้อนเป็นปัญหาอันดับหนึ่งสำหรับอาหารร้อนที่ต้องเดินทางนานกว่า 20-40 นาที นั่นคือเหตุผลที่ถุงส่งอาหารของเราผสมผสานวัสดุเก็บความร้อนหลายชั้น การปิดผนึกที่เสริมความแข็งแรง และเทคโนโลยีสะท้อนความร้อน ลูกค้าบางรายเรียกมันว่าถุงส่งอาหารที่ทนทานสำหรับเมืองที่วุ่นวาย เพราะมันรักษาอุณหภูมิได้อย่างคงที่แม้ในเส้นทางที่ช้า บางรายเรียกมันว่าถุงส่งอาหารที่มีฉนวนกันความร้อนหนา สามารถบรรจุซุป กล่องพิซซ่า หรืออาหารหลายมื้อซ้อนกันได้โดยไม่ยุบตัว แผงโครงสร้างด้านในป้องกันการเสียรูป ทำให้อาหารตั้งตรงและไม่เสียหาย พนักงานส่งอาหารบอกว่าพวกเขารู้สึกเครียดน้อยลงเพราะอาหารมาถึงในอุณหภูมิที่ใกล้เคียงกับอุณหภูมิในครัวเดิม ซึ่งช่วยปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า แม้แต่เครื่องดื่มเย็นก็ยังคงความเย็นได้นานขึ้นด้วยระบบปิดที่แน่นหนา สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก เราสามารถปรับความหนา การจัดวางช่อง กระเป๋าด้านข้าง แถบสะท้อนแสง และแม้แต่วัสดุซับในด้านในให้เหมาะกับแพลตฟอร์มการจัดส่งเฉพาะหรือแบรนด์แฟรนไชส์ได้
ถุงส่งของที่มีคุณภาพน่าเชื่อถือเริ่มต้นด้วยวิศวกรรมความร้อนที่ดีเยี่ยม ถุงราคาถูกจำนวนมากใช้โฟมบางๆ ที่ยุบตัวง่ายและสูญเสียคุณสมบัติการเป็นฉนวนหลังจากใช้งานเพียงไม่กี่สัปดาห์ ทีมงานของเราได้ทดสอบการผสมผสานวัสดุต่างๆ จนกระทั่งพบโครงสร้างหลายชั้นที่รักษาคุณสมบัติการเป็นฉนวนได้แม้ใช้งานหนักทุกวัน ฟอยล์ด้านในสะท้อนความร้อน ในขณะที่โฟมความหนาแน่นสูงช่วยรักษาอุณหภูมิให้คงที่ ไม่ว่าถุงจะบรรจุบะหมี่ร้อน เค้กเย็น หรือเนื้อแช่แข็ง บริษัทโลจิสติกส์แบบควบคุมอุณหภูมิชื่นชมวิธีการที่ถุงของเราคงประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรทั้งในสภาวะร้อนและเย็น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยด้านอาหารบางประการ ร้านอาหารที่เปิดให้บริการจนดึกก็สังเกตเห็นว่าอัตราการจัดส่งดีขึ้น เนื่องจากอาหารจะไม่อุ่นเมื่อส่งถึงมือลูกค้า กระบวนการผลิตได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลการสูญเสียอุณหภูมิที่รวบรวมจากการทดสอบบนท้องถนนจริง ไม่ใช่การจำลองในห้องปฏิบัติการเท่านั้น ผู้ซื้อที่ต้องการเป้าหมายด้านความร้อนเฉพาะสามารถขอความหนาแน่นของโฟมและวัสดุบุภายในที่กำหนดเองได้ และเราจะปรับการผลิตให้เหมาะสมตามนั้น
ผู้ขับขี่มักทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีฝน ลม และฝุ่นละออง ถุงส่งอาหารที่ดูดซับความชื้นหรือสกปรกง่ายจะกลายเป็นฝันร้ายอย่างรวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่เราใช้ผ้ากันน้ำ ซิปปิดสนิท และซับในกันกลิ่น เมื่อเครื่องดื่มหกใส่ ถุงก็สามารถทำความสะอาดได้ในไม่กี่วินาที เมื่อขับขี่ท่ามกลางพายุฝนที่ไม่คาดคิด ถุงจะช่วยป้องกันความชื้นไม่ให้ซึมเข้าไปในบรรจุภัณฑ์ ลูกค้าในพื้นที่ชายฝั่งทะเลกล่าวว่าผู้ขับขี่ของพวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้นในช่วงฤดูฝน เพราะถุงยังคงแห้งด้านนอกและปราศจากกลิ่นภายใน เมืองที่มีฝุ่นละอองชื่นชอบพื้นผิวภายนอกที่เช็ดทำความสะอาดได้ง่าย ซึ่งช่วยให้แบรนด์ยังคงมองเห็นได้ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิมพ์โลโก้บริษัทไว้ด้านหน้า สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก เราสามารถจัดหาวัสดุกันน้ำได้หลายระดับ เลือกวัสดุระหว่าง PVC ผ้า Oxford หรือ TPU และปรับการตกแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของสภาพแวดล้อม ลูกค้าบางรายที่ใช้บริการระยะยาวเลือกใช้ซับในต้านเชื้อแบคทีเรียสำหรับการจัดส่งที่คำนึงถึงสุขอนามัยเป็นพิเศษ
พนักงานส่งของอาจเปิดและปิดถุงหลายร้อยครั้งต่อสัปดาห์ การออกแบบที่หนักหรือซับซ้อนจะทำให้พวกเขาเหนื่อยล้า วิศวกรของเราจึงมุ่งเน้นที่การออกแบบถุงส่งอาหารให้มีน้ำหนักเบาแต่ยังคงความแข็งแรง การเลือกใช้แถบตีนตุ๊กแกหรือซิปช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำงานจัดส่งของพวกเขา พนักงานส่งของที่ต้องการเข้าถึงอย่างรวดเร็วจะเลือกใช้แถบตีนตุ๊กแก ในขณะที่ผู้ที่เน้นการขนส่งระยะไกลจะเลือกใช้ซิปคู่เพื่อการปิดผนึกที่แน่นหนายิ่งขึ้น แบรนด์อาหารหลายแห่งชี้ให้เห็นว่าโครงสร้างน้ำหนักเบาช่วยลดความเหนื่อยล้าของพนักงานส่งของและเพิ่มประสิทธิภาพในช่วงสุดสัปดาห์ที่วุ่นวาย ขอบที่เสริมความแข็งแรงช่วยให้รูปทรงคงที่แต่ไม่เพิ่มน้ำหนักที่ไม่จำเป็น องค์ประกอบเล็กๆ เหล่านี้ส่งผลให้การจัดส่งราบรื่นยิ่งขึ้น สำหรับโครงการ OEM พิเศษ เราสามารถเพิ่มอุปกรณ์เสริม เช่น ที่วางแก้ว ที่กั้นขวด สายสะพายไหล่ หรือแผ่นรองหลังที่หนาขึ้นสำหรับรุ่นกระเป๋าเป้สะพายหลัง
ปัญหาที่พบได้บ่อยในบริษัทขนส่งคือการเสียเงินซื้อถุงที่ชำรุดหลังจากใช้งานเพียงไม่กี่สัปดาห์ โครงสร้างแบบพับได้ของเราช่วยให้ถุงสามารถบีบอัดเพื่อจัดเก็บได้ แต่จะคืนรูปทรงเดิมได้ทันทีเมื่อต้องการใช้งาน ความทนทานในการใช้งานซ้ำช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนถุงใหม่ ลูกค้ารายหนึ่งเคยบอกเราว่าถุงส่งอาหารแบบพับได้ของเราใช้งานได้ดีมากจนทำให้คลังสินค้าของพวกเขาสามารถประหยัดพื้นที่จัดเก็บได้ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ เพียงเพราะถุงที่ไม่ได้ใช้สามารถพับเก็บได้อย่างเรียบร้อยแทนที่จะเทอะทะ การเย็บเสริมความแข็งแรงทนทานต่อการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง และแผ่นผ้าก็ทนทานต่อการงอแม้ภายใต้น้ำหนักบรรทุกมาก ถุงไม่กักเก็บกลิ่น และซับในไม่ลอกง่าย ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ราคาถูกจำนวนมากในท้องตลาด สำหรับลูกค้าที่ต้องการวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เราสามารถพัฒนาผ้าที่รีไซเคิลได้หรือรีไซเคิลบางส่วนได้
ธุรกิจจำนวนมากต้องการให้ถุงส่งสินค้าสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ เราจึงสนับสนุนการปรับแต่งขนาด สี รูปทรง และโลโก้ได้อย่างเต็มที่ ร้านอาหารเครือข่ายใช้ถุงเป็นป้ายโฆษณาเคลื่อนที่ และเราช่วยให้พวกเขาสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกสาขา บริษัทขนส่งสินค้าแช่เย็นอาจต้องการการออกแบบช่องแบ่งเฉพาะหรือความหนาของโฟมแบบพิเศษ ทีมงานของเราร่วมมือกับลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนการร่างแบบไปจนถึงการผลิตจำนวนมาก ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการโครงการ OEM และ ODM มากกว่า 500 โครงการสำหรับแพลตฟอร์มการจัดส่งและผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก บางรายขอรูปแบบสะท้อนแสงพิเศษเพื่อการมองเห็นในเวลากลางคืน บางรายต้องการโครงแข็งสำหรับกล่องพิซซ่า บางรายต้องการชั้นวางแบบถอดได้สำหรับการวางซ้อนหลายรายการ ไม่ว่าจะเป็นแบบใด เราก็รับประกันความเสถียรของล็อตและการพิมพ์ที่คมชัด แม้แต่โลโก้หลายสีที่ซับซ้อน
โรงงานของเรามีพื้นที่ 12,000 ตารางเมตร และพนักงานกว่า 400 คน ทำให้เราสามารถรองรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ด้วยระยะเวลานำส่งที่สั้น เรามีสายการผลิตหลายสาย ทีมเย็บหลายทีม และขั้นตอนการตรวจสอบหลายขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจในความสม่ำเสมอ ผู้จัดจำหน่ายทั่วโลกมักสั่งซื้อสินค้าครั้งละ 5,000 ถึง 30,000 ชิ้น และเราจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้ผ่านระบบการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากเราจัดการทุกอย่างเองภายในบริษัท ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ขั้นสุดท้าย เราจึงลดข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นเมื่อโรงงานจ้างเหมาช่วงในขั้นตอนเล็กๆ ผู้ซื้อที่ทำงานภายใต้ตารางเวลาที่จำกัดตามฤดูกาลชื่นชอบที่เราสามารถปรับขนาดการผลิตขึ้นหรือลงได้โดยไม่ลดทอนคุณภาพ การประสานงานด้านการขนส่ง เอกสารการส่งออก และการอนุมัติตัวอย่างก็เป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพันธมิตรระยะยาว
ธุรกิจจัดส่งอาหารพึ่งพาความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมาก ประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวอาจทำลายความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ได้ นั่นคือเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ของเราไม่เพียงแต่ให้บริการร้านอาหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทขนส่งสินค้าแช่เย็น บริการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภค บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม และพันธมิตรทางการค้าระหว่างประเทศด้วย เราเข้าใจถึงความท้าทายในแต่ละวันของพวกเขา ได้แก่ ปริมาณการสั่งซื้อที่ผันผวน ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่หลากหลาย และความต้องการด้านการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง บริษัทหลายแห่งพึ่งพาแผนการจัดหาประจำปีของเราเพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขาทันสมัยและได้มาตรฐาน เราช่วยให้พันธมิตรปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว โดยนำเสนอการพัฒนาต้นแบบ การจับคู่สี และการสนับสนุนการเติมสต็อกอย่างเร่งด่วนเมื่อจำเป็น ในแง่นี้ เราจึงเป็นเหมือนพันธมิตรด้านอุปกรณ์ระยะยาวมากกว่าแค่โรงงานผลิต
คุณสามารถปรับแต่งขนาด เนื้อผ้า และสีของถุงส่งอาหารได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ เราให้บริการปรับแต่งได้เต็มรูปแบบ รวมถึงประเภทผ้า ความหนา ซับใน แถบสะท้อนแสง สีแบรนด์ และการพิมพ์โลโก้
โดยปกติแล้วระยะเวลานำส่งผลิตภัณฑ์ของคุณคือเท่าไร?
การสั่งซื้อทั่วไปใช้เวลาประมาณ 15-25 วัน ขึ้นอยู่กับปริมาณ หากเป็นการสั่งซื้อจำนวนมากในช่วงเทศกาลหรือเร่งด่วน สามารถจัดส่งได้เร็วกว่านั้น
คุณรับผลิตสินค้าตามสั่ง (OEM) หรือออกแบบสินค้าตามสั่ง (ODM) สำหรับถุงส่งสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะหรือไม่?
แน่นอน เรามีทีมพัฒนาเฉพาะทางสำหรับการปรับแต่งโครงสร้าง วัสดุ และแบรนด์โดยเฉพาะ
ถุงส่งอาหารของคุณสามารถรักษาอุณหภูมิของอาหารให้ร้อนหรือเย็นได้นานแค่ไหน?
ขึ้นอยู่กับรุ่น กระเป๋าของเราหลายรุ่นสามารถรักษาอุณหภูมิให้คงที่ได้ตั้งแต่ 45 นาทีถึงหลายชั่วโมง โดยได้รับการสนับสนุนจากการทดสอบฉนวนหลายชั้น
คุณสามารถผลิตสินค้าในปริมาณมากเพื่อส่งให้แพลตฟอร์มจัดส่งขนาดใหญ่หรือเครือข่ายแฟรนไชส์ได้หรือไม่?
ใช่แล้ว โรงงานของเรามีพื้นที่ 12,000 ตารางเมตร และพนักงานกว่า 400 คน ทำให้เราสามารถส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสม่ำเสมอ